Informations importantes

Changements temporaires :

Nous souhaitons vous informer que nos usines d'approvisionnement et de confection seront fermées temporairement du 10 au 24 février 2024.

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que cette situation pourrait occasionner.

Par conséquent, toutes les commandes passées à compter du 04 février auront du retard seront expédié uniquement à partir du 19 février. 

Mais nous avons une excellente nouvelle : 

Nous sommes heureux de vous offrir La Garantie Jacobs One+ pour toute commande réalisé dans cette période. 

Qu'est-ce que la Garantie Jacobs One+ ?

La Garantie Jacobs One+ vous permet de recevoir GRATUITEMENT un nouvel article en cas de vol, perte ou dégradation de ce dernier, et ce, sans justificatif.

Pourquoi choisir la Garantie Jacobs One+ ?

• Assistance clientèle :  Notre équipe dévouée est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous assister tout au long de votre parcours avec nos produits.

• Engagement à vie :  Avec la Garantie Jacobs One+, votre satisfaction est garantie pour une vie de bien-être et de sérénité.

Cas de figurine couverts par la Garantie Jacobs One+ :

• Défaut de fabrication sur un tapis de yoga   : Si vous constatez un défaut de fabrication tel que des coutures lâches ou une déformation anormale du matériau sur votre tapis de yoga, vous pouvez faire valoir votre Garantie Jacobs One+ pour obtenir un remplacement gratuit. 

• Casse accidentelle d'une gourde en verre   : Même en cas de casse accidentelle de votre gourde en verre, la Garantie Jacobs One+ vous assure un remplacement gratuit du produit endommagé.

À quels produits est-il applicable ?

Il est applicable sur les produits les collections de produits suivantes :

• Sangle de yoga
• Gourde Isotherme
• Gourde en verre
• Coussin de méditation
• Sac de yoga
• Brique de yoga

Comment activer la Garantie Jacobs One+ ?

Pour activer votre Garantie Jacobs One+, il vous suffit de contacter via le formulaire de contact.

Nous vous invitons à bien vérifier à la réception afin de vous assurer à 100 % qu'il est conforme à vos attentes, sinon, signalez-le-nous à nous contactant.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la Garantie Jacobs One+ ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.